Leistungen

Unsere Dienstleistungen für eine moderne Unternehmensführung

Managementsysteme

Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zum Aufbau, der Weiterentwicklung und Aufrechterhaltung von Qualitäts- und Umweltmanagementsystemen nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 14001 einschließlich der Beratungs- und Schulungsleistungen in Form von Einzel- und Gruppenberatungen in Einzelbetrieben, Handwerksorganisationen und -verbänden inklusive der Betreuung während der Audit- und Zertifizierungsphasen.

Dokumentation von Managementsystemen

Beratung und Unterstützung bei der Erstellung von Managementdokumentationen wie Handbuch, Prozessbeschreibungen, Ablaufbeschreibungen, Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, Formblätter, Checklisten und Aufzeichnungen.

Kundenzufriedenheitsanalysen

Entwicklung und Durchführung von wirtschaftlich vertretbaren Verfahren für aussagefähige und anerkannte Kundenzufriedenheitsanalysen inklusive Auswertung und Bereitstellung der Ergebnisse.

Lieferantendatenbank

Konzeptionierung individueller Datenbanken für verschiedene Berufsgruppen für die Suche, Auswahl und Bewertung von Lieferanten einschließlich Auswertung und Bereitstellung der Ergebnisse sowie laufende Pflege der Lieferantendaten wie z.B. Kontaktdaten, Produkt- und Dienstleistungsangebot, Qualifikationen usw.

Selbstbewertung

Entwicklung, Umsetzung und Bereitstellung geeigneter Softwareprodukte für die Durchführung und Auswertung von Managementbewertungen zur Sicherstellung der fortdauernden Eignung, Angemessenheit und Wirksamkeit von Managementsystemen.

Berufliche Bildung

Entwicklung, Planung, Organisation und Durchführung von Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen zu verschiedenen Themen wie z.B. Qualitätsmanagement, Umweltmanagement, Marketing, Datenschutz, Büroorganisation, Ausbildung interner Auditoren, Fachkraft für Qualitätssicherung, Persönlichkeitstraining und -entwicklung, Umgang mit Kunden u.v.m.